Políticas de Privacidade

1. Nosso compromisso com a privacidade

A proteção dos seus dados é um pilar da nossa arquitetura. O Agro Ges — Gestão de Agronegócios foi construído para ser adequado à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Garantimos uma arquitetura de multi-tenancy segura, na qual todo dado do sistema está escopado pela identificação da organização, garantindo isolamento total.

2. Dados coletados

Para o pleno funcionamento da plataforma, coletamos e armazenamos as seguintes categorias de dados associados à sua Organização (Tenant):

• Dados de cadastro: nome da organização, CNPJ ou CPF do responsável, endereço fiscal e contatos.
• Dados operacionais: informações sobre empresas rurais, propriedades, talhões, funcionários, veículos, fornecedores e compradores.
• Dados fiscais e financeiros: contas a pagar, contas a receber, notas fiscais (NF-e, NFP-e, NFS-e, CT-e e MDF-e) e certificados digitais.
• Dados de pagamento: as transações são processadas pelo Stripe, responsável pela segurança do processamento dos pagamentos.
• Dados de acesso e aceite: endereço IP, data e hora, versão dos documentos aceitos e identificação técnica do navegador ou dispositivo (user agent). Esses dados são utilizados para segurança e comprovação do aceite dos documentos legais.

3. Como utilizamos os dados

• Operação do sistema: garantir o funcionamento dos módulos contratados, calcular rateios de parcerias, gerenciar contas e gerar relatórios.
• Suporte técnico: nossa equipe de suporte pode utilizar a função de impersonação para diagnosticar problemas. Todo uso dessa função gera um registro (log) de auditoria.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos nem compartilhados para fins publicitários. Eles são compartilhados apenas com:

• Stripe: para criação de assinatura, processamento de pagamentos, gestão de faturas e conciliação financeira.
• Órgãos governamentais: exclusivamente no momento da emissão e gestão de documentos fiscais gerados pelos módulos fiscais.

5. Segurança, retenção e direitos do titular (LGPD)

• Segurança: utilizamos regras de segurança no banco de dados, incluindo RLS no Postgres, e realizamos testes de vazamento. Mantemos auditoria das ações administrativas.
• Retenção e exclusão: retemos o mínimo necessário de dados. Em caso de suspensão de conta, mantemos os dados preservados por 90 dias. Após esse período sem regularização, emitimos aviso prévio e realizamos a exclusão dos dados.
• Direitos (LGPD): você possui o direito de exclusão sob solicitação. Para exercer seus direitos ou revogar o consentimento, poderá contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).